Неприятно, но факт – на каждом этапе ремонтных работ могут быть реализованы отдельные схемы обмана. Поэтому, если вы обратились за помощью к непроверенному подрядчику или к исполнителю с плохой репутацией, придется быть постоянно настороже, вплоть до полного завершения ремонта. И даже после него.
Поиск подрядной компании для ремонта квартиры в Сочи в 2021 идентичен минному полю: не знаешь, где попадешь впросак. Среди бесконечного количества предложений скрываются “черные дыры”. Но если предупрежден, значит, вооружен. Поэтому давайте разбираться.
Обман 1: Мыльный пузырь
Одна из самых доходных и успешно действующих схем в Сочи и всей России в целом. Заключается в создании компании-фикции. Такая схема развода реализуется благодаря развитию информационных технологий и сети Интернет.
Суть мошенничества – за короткий промежуток времени собрать как можно больше заказов, получить предоплату и кануть в неизвестность. Самым неприятным в таком случае становится тот факт, что вернуть деньги, потерянные в результате такой аферы, невозможно даже в судебном порядке.
Как защищаться?
Для того чтоб защититься от развода фирмой-однодневкой рекомендуется:
Обман 2: Компания-посредник
Такая фирма предоставляет услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплату предполагается произвести посреднику. Сами же работники от него никаких денег не получают.
В этом случае ремонт даже может быть успешно закончен. Но исполнители, не получив средства, по логике вещей начинают требовать их с собственника квартиры. Ведь посредник уже давно тихо и мирно исчез.
Как защищаться?
Уходом от такой схемы развода станет:
-
выбор проверенной строительной компании
-
поиск подрядчика посредством друзей и знакомых
-
фильтр положительных отзывов в интернете
-
заключение официального договора с юридическим лицом
Обман 3: Недобросовестный частник
Как и в предыдущих случаях, схема развода – получение предоплаты с дальнейшим исчезновением. Тут возможны варианты:
-
Исчезновение до выхода на объект. В этой ситуации мастер берет деньги, а дальше - попросту меняет контактный номер телефона и его невозможно найти.
-
Выполнение черновых работ. Бригада активничает на объекте в первые дни. На начальном этапе выполняются наименее трудозатратные и самые доходные черновые работы. Потом, уже вроде бы зарекомендовавший себя исполнитель, просит внесение 50% и более предоплаты и исчезает. Суть развода в том, что после черновых работ идет сложная и дорогостоящая отделка. Этот этап мастерам не по плечу или же просто не интересен, ведь за такое время можно развести еще 2-3 клиентов.
-
Прогулы, «семейные обстоятельства», загул, запой. Классические проблемы частных мастеров, от которых сложно уберечься.
Как защищаться?
-
Доверять, но проверять. Обязательно изучите качество работ мастера на его объектах.
-
Узнать контакты предыдущих заказчиков. Свяжитесь с владельцами квартир, и получите реальные отзывы о работе бригады.
-
Посмотреть отремонтированные объекты. Так можно дополнительно оценить качество работ.
-
Иметь дело с бригадой под руководством прораба. Ответственному лицу сохранение имиджа выгоднее, чем обман.
Обман 4: Советы застройщика, управляющей компании и товарищества собственников жилья
“Надежные” фирмы и подрядные компании часто предлагаются новоиспеченным владельцам квартир. Особенно это касается новостроек. И, казалось бы, можно радоваться проверенной фирме. Но и здесь есть нюанс.
Люди, предлагающие подобные услуги, всегда получают свой процент с каждой оформленной сделки. А это означает, что клиент, в лучшем случае, заплатит этот процент из своего кармана, а в худшем – деньги будут экономиться на качестве ремонта. В такой ситуации возможны потери до 25% от общей стоимости ремонта.
Как защищаться?
Не попасться на эту уловку довольно просто. В большинстве случаев достаточно просто не обращаться к помощи таких специалистов. Если же вы все-таки решили обратиться к подрядчику застройщика, то стоит:
1
ознакомиться с предыдущими работами бригады;
|
2
узнать отзывы их клиентов;
|
3
следить за каждым этапом выполнения работ.
Обман 5: Иностранные рабочие
Весьма логично хотеть, чтобы ремонт квартиры в Сочи выполнила бригада рабочих-славян, с соответствующей квалификацией и опытом работы. На встречу с такими заказчиками ловкие мошенники приводят внушительного вида специалистов с образованием. Клиента уверяют в том, что ремонт будет осуществляться своими силами на всех этапах.
На деле же, черновые работы поручаются выходцам из стран ближнего зарубежья. Соответственно, меняется и распределение оплаты. Непосредственные исполнители работ получают минимальный оклад. Отсюда – отсутствие заинтересованности в качестве работ, риски воровства и некомпетентность.
Еще один нюанс, с которым можно столкнуться в подобной ситуации – проживание работников в вашей квартире, с соответствующими счетами за воду и электроэнергию.
Как защищаться?
Помочь в данной ситуации может только регулярный контроль работы строительных бригад. Среди вариантов осуществления контроля:
Внеплановый выезд на объект. Приезжайте без предупреждения и оценивайте обстановку.
Установка камер видеонаблюдения в квартире. Этот способ, кстати, предлагается самими подрядчиками, которые ответственно относятся к работе.
Обман 6: Формулировка прайса «ОТ»
Довольно хитрый и весьма популярный способ обмана. Очень часто строительные компании в своих прайсах указывают предлог «от» перед конкретным ценовым значением. Например, «от 300/1500 руб. за квадратный метр» при поклейке обоев, установке ламината или теплого пола.
По факту же стоимость будет на порядок выше. Естественно, это вызывает возмущение заказчиков. Среди объяснений, которые приводят мастера:
-
на сайте давно не обновлялась информация;
-
стоимость, прописанная в прайсе, действует только при заказе услуг от тысячи квадратных метров;
-
при ремонте по минимальной стоимости не предоставляются гарантии.
Как защищаться?
Рассмотренная схема развода учит заказчиков не доверять всему, что сказано в интернете. Особенно это касается сомнительных одностраничных сайтов или информации в социальных сетях. Обязательно уточняйте спорные моменты и перепроверяйте окончательную схему.
Обман 7: Замеры
Для оценки масштаба и стоимости ремонтных работ в первую очередь делаются замеры квартиры. И, если с общей площадью своих владений клиент ознакомлен, то площадь стен, потолка, углов и откосов остается загадкой. Уже при первой оценке подрядчик может указать завышенную площадь квартиры. А значит растет и стоимость ремонта. Ведь расчет проводится на квадратный метр выполненных работ.
Существует и противоположная ситуация, при которой мошенник занижает площадь, «забывая» включить, например, балкон. Позже его все равно отремонтируют, но в смету впишут дополнительно.
Как защищаться?
-
четко знать площадь жилья;
-
иметь представление о высоте потолков;
-
выбирать надежных подрядчиков
Обман 8: Установка сроков выполнения работ
Вопрос о сроках ремонта является основополагающим для заказчиков. Чаще всего проблемы со сроками возникают при сотрудничестве с частными бригадами и мастерами. В такой ситуации можно столкнуться с такими проблемами:
-
бригада работает сразу на нескольких объектах, а ваш - не в приоритете;
-
работники используют квартиру, чтобы жить в ней или развлекаться;
-
продолжение ремонта невозможно из-за недостатка материалов или проблем с поставками.
Важно понимать, что при каждом ремонте сроки определяются индивидуально. Это зависит от:
-
типа работ;
-
используемых материалов;
-
времени года.
В среднем косметический ремонт у таких строителей в однокомнатной квартире займет от 2х до 6 месяцев. В то же время капитальный ремонт с перепланировкой может длиться до полутора лет.
Как защищаться?
В этой ситуации рекомендуется:
-
не доверять спецам, обещающим все сделать за пару недель;
-
заключить контракт с ответственной компанией и прописать окончательные сроки;
-
подготовить график выполнения конкретных ремонтных работ;
-
в соответствии с графиком производить оплату;
-
включить в договор пункт о штрафных санкциях при срыве сроков.
Обман 9: Заниженный расчет на стартовом этапе
При сотрудничестве с недобросовестными или просто непрофессиональными подрядчиками существует риск столкнуться с корректировками сметы. В такой ситуации начальная и окончательная сметы будут серьезно разниться в сторону увеличения стоимости: в два, а то и три раза.
Суть такого мошенничества в следующем: в первоначальную смету умышленно или из-за некомпетентности не включены определенные виды работ. При этом общая цена ремонта выглядит выгоднее, чем у конкурентов. При наступлении финишной отделки бригада вдруг «обнаруживает» неучтенные работы и уверяет в необходимости доплаты.
У заказчика при этом есть два варианта выхода из ситуации:
По статистике большинство заказчиков доплачивают прежним работникам, во избежание дополнительных сложностей и поиска новой бригады.
Как защищаться?
Единственным способом противостоять подобной уловке становится обращение к квалифицированным добросовестным мастерам и игнорирование слишком низких ценников.
Обман 10: Стоимость материалов
В ходе работы у каждой бригады, прораба, мастера налаживаются деловые связи с поставщиками и магазинами стройматериалов. При этом появляется возможность приобретать товары со скидкой до 20-30%. Правда, заказчику об этом вряд ли скажут. Так, в чеке может быть указана реальная стоимость строительных материалов, хотя по факту была получена скидка.
Как защищаться?
Для того чтоб не попасться на эту уловку мошенников можно прибегнуть к трем способам:
1
приобретать материалы самостоятельно;
2
сопровождать подрядчика при покупке;
3
проверять чеки, предварительно промониторив цены в интернете.
Обман 11: Несоответствие заявленного качества материалов
В рамках договорных отношений подрядчик рассчитывает смету с материалами, искусственно завышая на них цену под предлогом фешенебельного качества. По факту же:
-
Реальная стоимость чернового материала за квадратный метр ниже указанной в смете цены с среднем на 2000₽. Зачастую в Сочи указывают около 6000₽ за м2 вместо реальных 4000₽ за хорошее качество.
-
Похожая ситуация и с чистовыми материалами, когда заказчик идет на сделку “все включено”. Подрядчик имеет прямую заинтересованность купить все самое дешёвое: двери из бумаги, китайский санфаянс и т.п.
-
Покупаются далеко не те материалы, что обещаны в смете, а самые дешевые.
Тут проблема касается не только финансовой стороны вопроса, но и качества ремонта в целом. В результате использования таких материалов ремонт теряет свою эффективность и долговечность.
Как защищаться?
Для защиты от такой схемы развода рекомендуется:
-
разделить смету на услуги и материалы;
-
четко прописывать все названия материалов и их марки в смете, а по факту поставки – сверять их;
-
сопоставить цены на рынке.
Обман 12: Количество материалов
При такой схеме мастера могут запрашивать материала больше, чем нужно по факту, забирая разницу себе. Особенно это касается материалов для черновой отделки. Ведь лишние мешки, например, цемента никогда не будут простаивать. Подрядчик с легкостью использует их на другом объекте, включив в смету нового заказчика.
В результате за один мешок цемента заплатят уже двое клиентов. А это – хороший доход в карман подрядчика.
Как защищаться?
Сразу можно сказать, что защитить себя от этой схемы развода непросто. Среди советов:
-
ознакомиться с техническими характеристиками материала в интернете или на упаковке;
-
следить за ходом выполнения работ;
-
быть дотошным и не бояться спрашивать о том, куда, сколько и чего пошло.
Обман 13: Плата за невыполненные работы
Производилось ли выравнивание пола сложно понять, а тем более доказать, после того, как уложен паркет. То же самое можно сказать про утепление и грунтовку стен после поклейки обоев. Зачастую эти важные, но визуально незаметные, технические шаги подрядчик попросту пропускает, экономя при этом:
-
материал;
-
время;
-
трудовые ресурсы.
Важно то, что пропуск технологических шагов сказывается не только на бюджете, но и на качестве ремонта.
Так, через несколько месяцев клиент может столкнуться с разбившейся плиткой или отпавшими обоями.
Как защищаться?
Для того чтобы не попасться на уловки, связанные со скрытыми работами, заказчику рекомендуется прописать отдельный пункт об их приемке в договоре. На деле это выглядит так: подрядчик не имеет права приступать к следующему этапу работ, пока клиент не примет акт скрытых работ.
Обман 14: Лишние работы
Этот вариант обмана похож на предыдущий. Спецификой выполнения ремонтных работ предусмотрен ряд обязательных процессов. В том числе скрытых работ. Но часто подрядчики прописывают в смету услуги, которые нецелесообразны на конкретном объекте. Яркий пример – выравнивание и без того ровных стен или пола. Бывает, что по техническим показателям в таких работах нет необходимости, но подрядчик настаивает на них для «соблюдения технологии».
Радует то, что данная схема развода не повлияет на качество ремонта в целом, однако, бюджет ремонта увеличит.
Как защищаться?
Если есть сомнения в порядочности действий подрядчика, привлеките независимый технадзор.
Обман 15: «Подарки» мастеров после завершения работ
Казалось бы, ремонт с горем пополам закончен, работы приняты и оплачены. Вроде бы, успешный финал. Но, не тут-то было. Вы были слишком требовательны во время ремонта? Проявляли чрезмерный контроль? А, может, и вовсе уличили бригаду в обмане и не позволили реализовать мошенническую схему? Тогда будьте готовы к так называемой «мести заказчику».
Среди нехороших «сюрпризов»:
-
сырые яйца, вмурованные в стену и источающие, по прошествии времени, ужасный аромат;
-
пластмассовые шарики в батареях, обеспечивающие постоянный невыносимый стук;
-
железки в трубах канализации и заткнутая чем-либо вентиляция;
-
умышленное повреждение проводки, при которой уже через месяц перестают работать розетки или выключатели.
Это только малая часть способов, которыми могут воспользоваться строители для мести заказчикам. Объединяет их только одно – невозможность устранения проблем самостоятельно и безболезненно для интерьера.
Единственный надежный способ защиты от всех схем мошенничества
Можно бесконечно долго вникать в особенности ремонта, проверять сметы и контролировать подрядчиков.
Но мошенничество развивается стремительно. Регулярно возникают новые схемы развода клиентов и
нечестные манипуляции.
Поэтому, единственное, что может защитить заказчика, – это репутация подрядной компании. Она зарабатывается долгим, кропотливым трудом и стоит дороже, чем каждая из выгод, получаемых при реализации любой мошеннической схемы. Выбирайте профессионалов с репутацией, и позвольте себе расслабиться, пока они делают ремонт вашей квартиры в Сочи.
